Caso o site da sua empresa não abra legal no celular vai propiciar uma experiência ruim para o usuário e uma possível desistência na compra do produto ou contratação do serviço.
Além disso o Google e outros buscadores penalizam um site não responsivo jogando-o para o final das páginas de busca.
De uma forma resumida se o site tem rolagem horizontal e/ou zoom negativo sendo necessário o movimento de pinça para ler as coisas é classificado como um site NÃO responsivo. Muitas outras exigências também precisam ser cumpridas para um site desse tipo, por exemplo os botões que precisam ter um tamanho e espaçamento adequados para que possa ser pressionado com o dedo sem causar enganos. Peso do site também é fundamental pois pensando em internet móvel além de caro é mais lenta e por isso o site precisa ser rápido e leve. É sempre bom contratar um profissional para avaliar o seu site e verificar se está de acordo com os padrões modernos de usabilidade. Entre em contato conosco.